Siendo una entidad gubernamental al servicio de la población guatemalteca, todos sus procesos, actos y convenios de trabajo se realizan con claridad y transparencia; desde la planificación, ejecución, monitoreo, evaluación y seguimiento. El propósito de trabajar con transparencia es crear un ambiente de confianza entre todos los actores involucrados, para alcanzar en armonía los objetivos trazados.
es un desafío superar el individualismo y actuar como grupo, para alcanzar los fines, metas y objetivos trazados. El trabajo en equipo demanda a cada persona involucrada comprensión, consenso, identificación plena, unión y empatía para alcanzar los objetivos en la tarea institucional asignada.